Service Design


No sabemos dónde estamos. 2

  «No sabemos dónde estamos» me dijo el cliente. Este último año me he centrado mucho en trabajar en los cambios en las organizaciones y en el impacto que tienen las dinámicas, los movimientos y las tendencias sociales en este «no sabemos dónde estamos».  Son proyectos alentadores, pero os digo […]


Días de cocreación y experiencia de usuario – Parte II

En uno de mis anteriores posts (“Días de cocreación y experiencia de usuario”), escribía “esto no se para”. Me refería al hecho de mejorar proyectos utilizando acciones relacionadas con el design thinking, la experiencia de usuario y el análisis de tendencias y sobre cómo combinarlas.  Pues parece que llevaba razón […]